Ben Zhou, nhà đồng sáng lập kiêm CEO Bybit, giải thích họ lưu trữ tiền số trong ví lạnh đa chữ ký, tức loại ví được ngắt kết nối với Internet, đồng thời khi sử dụng phải có xác nhận từ nhiều người khác nhau. Trước khi sự việc xảy ra, họ thực hiện một giao dịch chuyển tiền từ ví lạnh sang ví nóng và đã kiểm tra đúng địa chỉ.

Tuy nhiên, CEO Bybit cho biết hacker đã can thiệp để thay đổi logic trong hợp đồng thông minh, khiến việc họ xác nhận lại trở thành cấp quyền cho tin tặc. "Kết quả là hacker kiểm soát ví lạnh ETH mà chúng tôi đã ký và chuyển tất cả ETH trong đó đến địa chỉ không xác định này", Zhou viết.
Sự cố lập tức gây ra làn sóng rút tiền ồ ạt khỏi Bybit vì người dùng lo ngại về khả năng mất khả năng thanh toán. Zhou sau đó cho biết dòng tiền đã ổn định trở lại. Ông cũng livestream chia sẻ thông tin và hướng khắc phục. "Tất cả tài sản của khách hàng đều được bảo lãnh theo tỷ lệ 1:1, chúng tôi có thể bù đắp tổn thất", Zhou nói, khẳng định sàn có khả năng thanh toán cho người dùng cả khi không lấy lại được tiền từ hacker. Ông cũng cho biết sự cố chỉ xảy ra với duy nhất ví lạnh nói trên và việc nạp, rút tiền của người dùng "diễn ra bình thường".
TH